行业资讯 2014年11月13日 第29期 3版--------传真机维修

来源: admin   发布时间: 2014-11-13   1857 次浏览   大小:  16px  14px  12px

    

 

   本期看点:

  第一版:微信电话本来袭:运营商淡定称每年减少收入就100多亿

  第二版:双11遭吐槽虚假折扣 60元围巾涨到900元再打折

  第三版:三星宣布下月开卖虚拟现实眼罩Gear VR



  第一版


  微信电话本来袭:运营商淡定称每年减少收入就100多亿


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资料来源:凤凰网

   

    

在“免费通话”不愠不火的时候,腾讯悄然而动。


11月11日晚,腾讯发布微信电话本1.0版本,打出“高清免费通话”的标语并广而告之。一夜之间,微信电话本刷遍微信朋友圈,并且迅速登上Itunes热门搜索、排在首位。


12日上午,由于注册用户过多,腾讯服务器开始拥塞,微信电话本发布公告称:登录、注册、短信验证等功能出现问题。至记者截稿之时,微信电话本仍未发布修复公告。


一个并不那么完美的开场,并没有冲淡广大用户对于“免费通话”的憧憬,无数人发问:“免费通话的时代真的来了么?三大运营商在做什么?”


在接受记者采访的数位运营商人士看来,“电话未必能免费。但电话从传统话音模式走向流量模式,早已大势所趋。”即便如此,用户的通话成本也会大幅降低。“理想情况下,1分钟电话只需要消耗100K流量,按照套餐内流量计算,成本是1分钱,用户支出只有普通话音的5%-10%。”一位运营商人士如是计算。


对运营商而言,这意味着未来有可能流失90%的话音收入。但令人诧异的是,运营商对微信电话本潜在威胁的反应堪称淡定。


冲击并不“凶猛”


微信电话本称不上新鲜应用。通过Wi-Fi、3G、4G网络拨打电话的技术被称为VoIP,这一领域最成功的玩家是Skype。Skype是第一批全球免费的语音通话软件,目前拥有超过3亿的活跃用户。电信市场分析公司TeleGeography给出分析报告指出:超过15%的iPhone用户安装了Skype、40%的全球国际通话通过Skype完成。


而值得一提的是,Skype开源了很多技术代码,推动了大量VoIP应用的诞生。提供类似业务的应用还包括WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line、Tango等等,这些应用在Andriod的下载数量均超过1亿次。


在微信电话本推出之前,微信、QQ的手机应用中已经拥有语音电话功能,此次微信电话本将语音作为独立业务,操作更为便捷,且关联了通讯录、微信好友,拥有5亿微信用户基础。


在这些应用的影响下,用户的通话时长逐渐减少。以中国移动为例,2011年至2013年,用户MOU(平均每户每月通话时长)分别为525分钟、512分钟、486分钟,而对应的话音收入则分别为3640亿、3680亿、3556亿,收入递减。


一位中国移动人士笑称:“每年减少的收入也就100多亿。这种变量放在运营商几千亿的盘子里,根本感觉不到。OTT的冲击其实没有外界炒作的那么凶猛。”


2013年,微信的出现导致了中移动短信使用量首次下滑,其全年短信使用量从7445亿条降低至7341亿条。这一年,中国移动曾尝试向微信采取收费策略,由此爆发了“微信收费”事件,并引发业内持续数月的讨论。但最终,“微信收费”不了了之。这一年,中移动短信收入从442亿减至413亿。同样,“只少了29亿,其实感觉不到。”


“运营商拿OTT没有什么好办法。对微信如此,对微信电话本也一样。”在知名电信分析师、四川规划设计院副总工程师程德杰看来,微信电话本可以看做一个里程碑事件,“它的意义在于:OTT一改之前遮遮掩掩的态度,开始公开站在传统业务的对立面,并且开展正面攻势、取代传统业务。”


失之桑榆,收之东隅


不过,失之桑榆,收之东隅。


2013年,中国移动短信+话音收入累计减少163亿,但其移动数据流量业务收入则增长了388亿,从665亿增至1053亿。流量收入的增长弥补了传统收入的漏洞。


中国移动系统支撑部副总经理宁宇在其微信中如是评论:“腾讯推出微信电话本,早在意料之中。流量取代语音是趋势,别人不做,运营商也会自己做。”运营商需要关心的是:长期考虑,流量业务的增长是否能跑赢传统业务的下滑速度?


唯一值得庆幸的是,相比于传统业务,VoIP业务还存在很大程度上的不完美。三大运营商每年投入数千亿资本建设网络、完善覆盖、及时维护,以此保障了传统话音的不断话、通话流畅等多种体验。而支撑VoIP业务的基本只有软件,其投入完全不成正比。投资的天壤之别,决定了业务体验差异。


使用微信电话本的用户可以发现,在固定网络环境下其通话质量可以保证,但如果通话者的位置发生变化,手机网络环境从Wi-Fi切换到3G、2G等移动网络,或者遇到网络拥塞时,通话会中断5-10秒,甚至直接挂断。而且,相比于传统的电话业务,微信电话本无法做到来电自动弹屏,只能通过“横幅”显示,比传统操作模式多出数个步骤。


程德杰告诉记者:“现阶段来看,微信电话本会逐渐拥有一些用户市场,但这个过程会比较缓慢,而且,不可能取代运营商的业务。”


目前,中国移动正在其覆盖全国300多个城市的4G网络上测试VoLTE业务。诺基亚通信Smart Labs 实验室曾对OTT的VoIP 和VoLTE业务进行了测试对比,测试结果显示:VoLTE比VoIP音质提高40%、省电40%、延时低94%、节省50%的流量消耗,而且,VoLTE可以实现“永不断线”。


目前,Verizon、AT&T、NTT约10家运营商推出VoLTE服务,中移动计划在2015年全面商用VoLTE。


未知的未来


中国移动董事长奚国华在其2014年上半年报告中提出过“三条曲线”,他指出电信业有语音、流量、内容应用三条增长曲线。“语音曲线在走下坡路,要尽可能维持它的价值,给转型提供更长的窗口期。目前,流量曲线势头比较好,在与语音曲线下滑的‘博弈’中跑得更快,弥补了语音下滑对收入的影响。”


奚国华认为:“未来,运营商的关键是要做好第三条曲线,也就是内容应用。”不过,奚国华也指出,“目前,这条增长曲线有很大的不确定性,充满未知。公司在这方面做了很多探索,包括九大基地的发展、推动几大基地公司化改造。”但下一步到底怎么办?要认真思考和谋划。运营商还是有很多优势、有很多能力、有很多资源,关键问题是通过转型把这些能力、资源、优势的作用充分发挥出来。


  

已经有人在尝试开发运营商的资源优势。一位中国电信高级技术专家日前离职创业,他创办了一个名为凌天科创的互联网初创企业。“我们正在研发一种基于云计算的基础通信能力开放平台。在该通信能力开放平台下,任何互联网App开发者,均可通过简单的几行代码,将语音和视频通信功能嵌入其App中,并可实现和现有电信网络的互联互通。”他认为,VoIP只是对电信业务的部分替代,而这种新的资源利用方式,会彻底颠覆绝大多数的个人以及企业电信业务,“尤其是企业级市场,这才是运营商利润的大头。”


在美国,有一家名为Twilio的云通信公司,其2013年营收5000万美元,已经获得融资7000万美元,估值为十几亿美元。一份中国电信内部文件中,将Twilio形容为“打包运营商”,Twilio以更简单、便捷、开放的方式,将运营商的绝大多数网络功能开放给所有人,而无需承担高昂的建设成本。


上述中国电信人士认为:“运营商的威胁,并非来自某几种业务的变化。而是整个资源利用方式的颠覆。


原文连接:http://tech.ifeng.com/a/20141113/40866949_0.shtml



 

 

 


  第二版

双11遭吐槽虚假折扣 60元围巾涨到900元再打折

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资料来源:凤凰网

   

  

11月11日凌晨0点01分,“双十一”促销刚开始一分钟,位于通州的某服装公司总部内,部分员工看着不断攀升的销售额,发出欢呼。新京报记者李冬摄


平日酷爱网购的方兰没有参加今年的“双十一”。“198元买了条号称3折的围巾,半个月后发现围巾以5折出售,价格居然是168元”,方兰说起去年“双十一”的经历,并不美好。


新京报记者发现,与方兰一样对“双十一”不满的人不少,“价格先涨后降”、“货源不足难抢”、“预付订金不退”等问题引发大家集中吐槽。本版采写/新京报记者石明磊刘素宏


吐槽1


先涨后降


60元围巾涨到900元再打折


在今年“双十一”活动中,低价仍是各大电商的促销噱头。尽管各电商平台三令五申严禁虚假折扣,但“先涨后降”、虚抬专柜价现象依然存在。


按照某电商平台的规定,只要是打出“11·11狂欢价”的商品,商品的销售价格必须为专柜价的50%及以下,并且低于2014年9月15日-2014年11月10日的最低成交价。新京报记者发现,多款商品在节前提高了“原价”,甚至有的商品根本从未按照所谓“原价”出售过。


杨先生说,他在“双十一”前收藏了多款商品,有不少商品价格涨了又落。海尔生活馆里的一款商品,在“双十一”前一天价格从69元涨到了200元,“双十一”降回69元。另一家店铺一款60多元的围巾涨到了900多块,再降到119元。


此前,全国多地工商、消协等部门已通报过部分商家存在虚假宣传等问题。福建省消委会近日通报,某电商平台上“thunderobot旗舰店”售出的一款“雷神THUNDEROBOT 911-E1游戏本笔记本电脑”,购物页面上在11月6日标注原价8999元,当前促销价格6499元,购物确认订单有标注“省2500元,提前享11”。但11月1日-11月3日及10月12日至20日两个时间段该商品的价格仅为5999元,消费者现在购买并没有享受到优惠,反而贵了500元。


吐槽2


记录不全


成交记录不显示价格难鉴猫腻


半个月前,陈先生在网上看中了某品牌男装店售卖的一款羊毛呢大衣,价格是899元,他打算等到“双十一”购买。“没想到11月8日,这件大衣的专柜价涨了一倍,变成了1798元。这样原价就成了5折价格。”陈先生说。


果然,“双十一”这天,陈先生看中的大衣仅比899元便宜了一点。陈先生向网店客服反映,客服则表示没有虚抬价格,并称查询成交记录可以证明。


陈先生查询成交记录发现,在显示出的157条月成交记录中,只有3条不是“双十一”当天的交易,而11月2日至11日期间的交易记录完全没有。


新京报记者查询多家网店成交记录发现,除陈先生遇到的记录不完整情况,在价格栏中只写“促销价”、“双十一价”,而不标明详细价格的情况并不少见。


此外,如“thunderobot雷神电脑旗舰店”中,不论以5999元的折扣价或是其他价格购买电脑,成交记录中显示的价格全部是“8999元”的原价,消费者想要通过成交记录鉴别商品是否存在虚抬价格、先涨后降,其实很难实现。


吐槽3


货源不足


挑一星期“一秒没货”


除价格问题外,“货源不足”、“一秒没货”等情况被众多消费者吐槽。


“为了能在‘双十一’买到需要的优惠商品,我提前一个多星期就开始准备,每天花费两三个小时精挑细选,在购物车里存了24件商品”,热衷于网购的林琳称自己为“双十一”花费了大量精力。


没想到,11日零点一到,仅几秒钟,她最想买的七八件商品都显示没货了,其余的商品付款总显示失败或者系统繁忙,半个多小时都没法正常交易,等最终能交易时,林琳发现很多她想买的东西又被抢光了。


最终,林琳只买到了6件商品,“我能理解买东西的人多,但商家应该做好对消费者的提示,如果货源不足应当提前标示出来,这样也不至于我们浪费了大量精力,最后失望而归。”


吐槽4


订金不退


“提前购”带来新烦恼


其实,为了避免“一秒没货”的情况,很多网店今年推出了“预付订金提前购”的活动,但这也为消费者带来新的困扰。


10月31日,宋女士在一家化妆品旗舰店中挑选了一款“双十一”当日194元护肤品,提前付订金30元,即可保证11日能买到。但是,客服原本承诺的包邮又改口说只有11日凌晨付订金才包邮,此前的不算。更让她气愤的是,订金不能退。


不少消费者反映,在预付订金提前购活动中,订金无法退还的规定有霸王条款的味道。


一些淘宝商家称,如果消费者非要退还订金,只能付完尾款并发货后,再按退货退款流程处理,这对商家和消费者都很麻烦。


■ 说法


遇虚抬价格买家可举报


天猫公关负责人迟先生称,天猫有相应的价格监控机制及规则来避免虚抬价格的情况。如买家发现商家虚抬专柜价可进行投诉举报,一旦举报成立,天猫将对商家进行每次扣6分的处罚,累计扣分达到48分的,天猫有权限制商家参加天猫及聚划算2014年的所有营销活动。



一号店的公关人员也表示,商品“双十一”的促销价不得高于当年9月15日-11月10日的最低成交价。成交价格后台可以查询,消费者一旦遇到价格问题,物价、工商部门可以调取后台数据对一号店进行监管。


据了解,今年10月31日,工商总局约谈了阿里巴巴、京东、唯品会等10家电商,要求全面梳理近期网络商品价格,防范电商虚构优惠促销,也不得虚构成交量、成交额。


“双十一”结合民间光棍节,成为了一个有广泛参与度的购物节日。消费者选择在这一天购物是出于一种理性选择,确实可以享受到优惠。但是,“双十一”是一场群众狂欢,可能有消费者会受到商家和其他购买者情绪的传染,产生一种“看别人抢我也去买”的情绪,并在抢购氛围中强化这种认知。消费者除了关注价格之外,也要关注产品和服务的质量,做出理性的消费决策。——人大商学院副教授牛海鹏


原文连接:http://tech.ifeng.com/a/20141113/40866995_0.shtml


 

 



第三版

三星宣布下月开卖虚拟现实眼罩Gear VR

 

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资料来源:凤凰网

  

   

凤凰科技讯 北京时间11月13日消息,据科技博客TechCrunch报道,三星公司在周三当天举行的开发者大会上宣布,将在下月月初面向市场推出其虚拟现实眼罩Gear VR的创新者版本产品。


截至目前,三星尚未披露虚拟现实眼罩Gear VR的售价和确切上市日期。不过三星再次重申,在Gear VR创新者版本发布当天,将有来自Oculus的软件上传到Galaxy Note 4用户设备(目前Galaxy Note 4是三星唯一一款兼容三星或Oculus移动SDK的设备),包括一个定制的可用来在多个应用间切换的虚拟现实主屏,一个虚拟现实影院体验以及来自Oculus的应用商店。


与此同时,三星还发布一些关于如何购买该设备的一些注意事项。预计在未来几周时间内,三星还将发布该设备的完整的图片和视频资料。


此前,三星一直在布局自己的虚拟现实产品,并想尽快切入该市场。但三星并不想学Oculus和索尼,在虚拟现实产品领域投入大量时间和资金。因此三星选择与Facebook旗下的Oculus VR展开合作:由三星为Oculus提供所需的OLED显示屏等硬件产品,而Oculus则为三星提供眼罩产品所需软件。


原文连接:http://tech.ifeng.com/a/20141113/40866955_0.shtml




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